قوانین و مقررات
مقررات فروش اینترنتی مهرانسل
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت مهرانسل میباشد
1- مهرانسل موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
2- مهرانسل موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.
3- در مهرانسل ، با توجه به نوسانات بازار، قیمتها هر لحظه تغییر میکنند و پس از تایید سفارش از سوی مهرانسل ، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول در فاکتور وجود نخواهد داشت.
4- پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
5- مهرانسل بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آكبند بدون تست و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال مینماید. در صورتیکه امکان ثبت درخواست تست وجود داشته باشد، گزینهی آن در هنگام خرید به شما نمایش داده میشود تا انتخاب فرمایید. چنانچه این گزینه وجود نداشته باشد، به این معناست که حجم کاری واحد پردازش سفارشها به صورتی است که کالاها فقط به صورت آکبند ارسال میشوند و امکان تست آنها وجود ندارد اما در صورت امکان میتوانید از ضمانت هفت روزه برای محصول استفاده کنید.
6- با توجه به اینکه شرکتهای سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصههای مختلفی در بازار عرضه کنند چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط مهرانسل قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی مهرانسل کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
7- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینهای بجز هزینه حمل (در مواقعی که مهرانسل ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
8- تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و پردازش سفارشها در تعطیلات رسمی امکانپذیر نیست.
9- در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط مهرانسل كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداختهای کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن میباشد.
10- تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت مهرانسل میباشد.
11- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهدهی شركتهای حملونقل و یا بیمهكننده شركت حملونقل میباشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمهی حمل میگردند. مهرانسل نیز پیگیر درخواستهای مشتری از شرکت حملکننده خواهد بود.
12- در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بستهبندی سفارش میباشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل بهصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به مهرانسل اطلاع داده شود تا مهرانسل بتواند پیگیریهای لازم را انجام دهد.
13- خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به مهرانسل اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری مهرانسل مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
14- خریدار باید درهنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت مهرانسل داشته باشد آن را به مهرانسل اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات مهرانسل مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
15- کالایی که دارای اشکال فنی میباشد و در شرایط ضمانت هفت روزه مهرانسل قرار گرفته باشد پس از برگشت به مهرانسل مورد بررسی قرار میگیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان مهرانسل ، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف یک روز کاری به حساب خریدارعودت داده می شود.
16- در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان مهرانسل بررسی و یا تعمیر شود، مهرانسل مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
17- در صورتیكه به دلیل هرگونه كار نرمافزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید مهرانسل از پس گرفتن آن كالا معذور است.
18- کالایی که دارای اشکال فنی میباشد و در شرایط ضمانت هفت روزه مهرانسل قرار گرفته باشد و خریدار ظرف هفت روز از زمان دریافت آن را به مهرانسل عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده مهرانسل خواهد بود.
19- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و مهرانسل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
20- در صورت لغو سفارش، مهرانسل 72 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده میشود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
21- در مهرانسل همانند تمامی فروشگاه های فروش آنلاین ممکن است برخی ریز جزییات کالا مانند تعداد پیکسل موبایل در اثر اشتباه تایپی، غلط وارد شده باشد لطفا جهت اطمینان به پشتیبانی پیام دهید.
22- لطفا مهرانسل را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند مهرانسل پیگرد قانونی خواهد داشت.
